Mit COSYNUS DataDaniel archivieren Sie zentral die gesamte Kommunikation mit Kunden sowie Partnern und ermöglichen eine bessere Zusammenarbeit.

Für eine effiziente Teamarbeit ist es heute wichtig, daß die Kommunikation mit Kunden und Partnern einfach verwaltet werden kann und für alle Mitarbeiter jederzeit ein schneller Zugriff auf die archivierten Nachrichten möglich ist. Mit Tobit DavidXL nutzen Sie bereits eine leistungsstarke Unified Messaging-Plattform und haben alle Medien unter einer Oberfläche vereint. Die Kommunikation mit Kunden und Partnern wird aber nicht zwischen Systemen, sondern zwischen Menschen abgewickelt und befindet sich somit im persönlichen Nachrichtenein- und -ausgang des jeweiligen Mitarbeiters. Für verschiedene Arbeitsgebiete ist dies jedoch hinderlich, da für Kollegen die entsprechenden Informationen im Vertrieb, Kundenservice und in Projektgruppen nicht zur Verfügung stehen. Manuelle Ablagesysteme erfordern Konsequenz, Disziplin und einen hohen Zeiteinsatz - einfache CRM-Systeme scheitern an der fehlenden Integration der Kommunikation und erfordern somit auch einen manuellen und zeitintensiven Import.

Unsere Softwarelösung ermöglicht allen Mitarbeitern eine einfache Archivierung der E-Mail-, Fax-, SMS- und Sprachnachrichten. Durch den komfortablen COSYNUS DataDaniel-Ablageassistenten können ein- und ausgehende Nachrichten in wenigen Sekunden in einer zentralen Ablage archiviert werden.

Der Archivierungsprozeß kann zu einem beliebigen Zeitraum durchgeführt werden - morgens, nach der Mittagspause oder als letzte Tätigkeit vor dem Feierabend - ganz nach den persönlichen Präferenzen des jeweiligen Mitarbeiters. COSYNUS DataDaniel kennzeichnet alle bereits archivierten Nachrichten automatisch.

COSYNUS DataDaniel paßt sich den Arbeitsgewohnheiten des Teams und des einzelnen Mitarbeiters an. So können zum Beispiel alle internen Nachrichten für die Ablage ignoriert werden oder die zu archivierenden Nachrichten auf Wunsch kopiert oder verschoben werden. Bei der Ablage kann der Mitarbeiter Nachrichten und persönliche Mitteilungen als privat kennzeichnen, COSYNUS DataDaniel ignoriert diese bei allen weiteren Ablagevorgängen.

COSYNUS DataDaniel bietet Ihnen eine klick-optimierte Ablage und hat eine Vorschau für alle Nachrichtentypen. Dadurch können Sie auch große Nachrichtenmengen in wenigen Minuten ablegen.

COSYNUS DataDaniel ist lernfähig. Bei Kommunikation mit Kunden und Partnern, die bereits von einem Mitarbeiter angelegt wurden, schlägt COSYNUS DataDaniel diesen Kontakt anhand der E-Mail-Adresse, Telefon- oder Faxnummer als Zielverzeichnis vor. Bei Kontakten mit einem hohen Kommunikationsaufkommen können Sie im Ordner des Kunden beliebige Unterverzeichnisse anlegen und so die Kommunikation zum Beispiel auf Projektebene strukturieren.

COSYNUS DataDaniel zeigt Ihnen bei eingehenden Anrufen in wenigen Sekunden den entsprechenden Gesprächspartner an. So sind Sie informiert bevor Sie das Telefon abheben!

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